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Bottle Buy Back - Garanzia

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Per Sottoporre un Reclamo:

1. Contattate il vostro Consulente Vendite Cork Supply per notificargli che avete un turacciolo di sughero DS100 che ritenete contenga TCA. Se il vostro Consulente Vendite Cork Supply non è immediatamente disponibile, si prega di contattare gli uffici di Cork Supply Portugal al +(351) 227 471 400 e di informare che avete un reclamo per contaminazione da turacciolo di sughero DS100.

2. Il vostro Consulente Vendite Cork Supply preleverà la bottiglia e il turacciolo di sughero DS100 e li invierà al nostro laboratorio. Se il vostro Consulente Vendite non è in grado di prelevare la bottiglia, si prega di imballare la bottiglia e il turacciolo di sughero DS100 in un contenitore appropriato e di inviarlo ai nostri uffici a:

Cork Supply Portugal

Rua Nova do Fial nº102, Apartado 19,

4536-907 São Paio de Oleiros - Portogallo

3. Il Laboratorio Servizio Tecnico di Cork Supply analizzerà il vino e il turacciolo di sughero contaminato e vi riporterà le conclusioni entro quattro giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo la vostra bottiglia e il turacciolo di sughero DS100. 

4. Se da parte del Laboratorio di Cork Supply Portogallo si determina che il campione sottoposto ha un contenuto di TCA derivato dal turacciolo di sughero pari o superiore a 1.0 ppt (parti per trilione), vi rimborseremo il prezzo di vendita al dettaglio del vino. Questo prezzo sarà determinato sulla base del prezzo di vendita pubblicato sul sito web dell’azienda vinicola.

 

Si prega di notare: Questa garanzia è valida solo per i turaccioli di sughero DS100 che siano stati spediti e fatturati fra il 1º gennaio 2015 e il 31 dicembre 2016. Inoltre, per avere diritto al rimborso, la data di invio del vino e del turacciolo di sughero a Cork Supply deve essere entro 5 anni dalla data di consegna dell’ordine di DS100.


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