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Ridefinendo la Qualita
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Il Nostro Impegno

Il nostro obiettivo di portare la migliore qualità in tutto ciò che facciamo include che le persone che lavorano con noi, i nostri prodotti, la nostra filosofia e le nostre azioni promuovano una miglior qualità della vita. Consideriamo che fa parte della nostra missione rispettare i legami con tutti quelli che rendono la nostra attività possibile e profittevole, con l'industria che serviamo e con la quale giochiamo un importante ruolo, e le preziose risorse naturali della Terra, dalle quali dipendono le nostre vite, i nostri obiettivi e i nostri sogni.

Con le nostre parole ed azioni, Cork Supply è impegnata in:

...soddisfazione del cliente

Per Cork Supply, il nostro cliente è la priorità. La soddisfazione del cliente è più di un semplice obiettivo per noi — è la ragione per tutto ciò che facciamo. Dalla nostra offerta di prodotti di assoluta qualità, passando per la nostra insuperabile squadra di vendita e di appoggio al cliente, e per il nostro controllo di qualità, moderno e attuale, fino ai nostri investimenti in ricerca e sviluppo. La maniera come rispondiamo al telefono quando vi mettete in contatto con noi e il modo come diciamo grazie, con sincerità, fanno di Cork Supply un'azienda che garantisce la totale soddisfazione del cliente. Non è per caso che la visione della nostra impresa comincia per “Cork Supply” e termina con “Soddisfazione del Cliente”.

... garanzia di qualità

In tutta la sua storia, Cork Supply è stata impegnata nel ridefinire il significato di “qualità”. I nostri collaboratori sono impegnati ad assicurare che la qualità dei nostri prodotti continui ad essere la più elevata nel settore. Anno dopo anno agiamo attivamente per elevare sempre di più questo livello, sia quando non rispetta la qualità dei nostri eccellenti tappi naturali, come i costanti e rigorosi test di qualità visuale, sensoriale, analisi del TCA ed altri gusti anomali, residui ossidanti e tenore di umidità, tra gli altri. Le nostre azioni si associano anche ai nostri investimenti per costruire le più moderne installazioni per la preparazione, produzione, finizione, magazzino e laboratorio, con la finalità specifica di migliorare la qualità in ogni passaggio. D'altro lato, la qualità del nostro portafoglio clienti ci permette di offrire la migliore e più ampia selezione di prodotti per l'imbottigliamento. Poniamo la massima attenzione ai dettagli nella personalizzazione dei procedimenti di marcatura, con soddisfazione delle specifiche richieste nell'ordine e nel servizio di appoggio al cliente. Qualità per Cork Supply significa qualità nella quale poter confidare.

... giustizia sociale

Pensiamo che la nostra attività globalmente e localmente ha effetti che vanno al di là dei nostri collaboratori e clienti diretti, e gestiamo con attenzione l'impatto che Cork Supply esercita sugli individui, sulle comunità locali e sulla società in generale. Il nostro impegno comincia nella foresta — con un trattamento giusto, sicuro ed onesto dei nostri silvicoltori e raccoglitori, ed una collaborazione sostenibile con le persone, la cultura e le tradizioni della regione. Impegno che continua per la nostra produzione e per i servizi, in cui assicuriamo l'igiene, la sicurezza e la protezione dei lavoratori, fornendo formazione ed educazione promuovendo uguaglianza di opportunità per tutti i collaboratori. E si estende anche ai nostri clienti e consumatori, che possono contare su Cork Supply per la fornitura di prodotti di qualità, sicurezza e risultati superiori, per l'applicazione di procedimenti etici, economicamente equilibrati ed ecologici.

... pratiche sostenibili

Cork Supply è orgogliosa del suo patrimonio, e rimane impegnata nel riconoscimento di chi gestisce le foreste del Mediterraneo in forma sostenibile e che producono il sughero che darà origine ai nostri tappi. Per secoli, i produttori di sughero hanno raccolto le preziose risorse del proprio “Montado” (foreste di sughero), proteggendo quello che il WWF chiama “uno dei migliori esempi di un sistema che bilancia perfettamente i bisogni dell'uomo e della natura”. Oltre ad essere uno dei membri fondatori della Rete Iberica del Commercio Forestale (GFTN Iberica), che lotta per evitare l'abbattimento illegale delle piante e promuove un utilizzo ed una conservazione responsabili della natura, le unità di Cork Supply in Portogallo (che forniscono il 100% dei tappi in sughero naturale commercializzati da Cork Supply in tutto il mondo) sono certificati dal FSC — Forest Stewardship Council — per dimostrare la possibilità di produrre e commercializzare tappi di sughero da foreste gestite in maniera responsabile. Cork Supply è inoltre impegnata nel dare continuità a pratiche per la protezione della vitalità e della cultura dei silvicoltori e delle loro famiglie, assicurando e supportando la protezione delle specie in pericolo. Questo è particolarmente importante poiché il “Montado” in Portogallo accoglie uno dei più elevati livelli di biodiversità forestale, comprendendo la più elevata diversità di piante che è possibile trovare in tutto il mondo, milioni di uccelli migratori e specie animali in via di estinzione.

Impegnata nel miglioramento continuo in tutto ciò che fa, Cork Supply è inoltre impegnata in una grande varietà d'iniziative continue di ricerca e sviluppo con l'obiettivo di valutare e migliorare i nostri prodotti e le nostre pratiche. Esempi che riguardano la ricerca, l'autovalutazione, la certificazione e gli investimenti sono:

  • Programmi per la Forestazione Sostenibile
  • Miglioramenti nella Sostenibilità delle Attività
  • Valutazioni dell'Impronta di Carbonio & Ciclo Vitale
  • Fissaggio del Carbonio da parte delle Foreste di Sughero
  • Formazione & Promozione delle Buone Pratiche

La nostra collezione completa di prodotti per l'imbottigliamento offre ai nostri clienti una varietà di scelte responsabili per scegliere l'imballaggio più adeguato per il suo vino. Incoraggiamo i nostri partner nelle aziende vinicole ed i loro consumatori finali nella scelta e nell'uso responsabile.

... innovazione

La nostra passione per l'innovazione arriva direttamente dal nostro fondatore, Jochen Michalski, un pioniere nel moderno controllo qualità applicato al sughero. Oltre ad essere il primo titolare di un'azienda nel settore del sughero ad integrare una “gestione totale, dalla foresta alla bottiglia” come strategia per garantire il controllo totale del sughero naturale, Jochen fu membro fondatore del Cork Quality Council (USA), che ha standardizzato i protocolli industriali per apportare migliorie continue alla filiera del sughero. Come leader per la qualità nel suo settore, Cork Supply ha definito un nuovo standard di qualità, inventando Innocork®, processo vincitore di vari premi, che estrae il TCA e altri aromi anomali dal sughero naturale. Attraverso accordi strategici con i responsabili della produzione e della raccolta del sughero, investiamo in nuovi miglioramenti nella silvicoltura applicata alle querce da sughero, che sicuramente porteranno ad un aumento della qualità del sughero per i nostri tappi. In effetti, lo spirito innovativo di Cork Supply supera di molto il campo dei tappi, servendo da orientamento a tutti i nostri prodotti e servizi e giocando un ruolo fondamentale nella nostra permanente ricerca di migliorare in tutto ciò che facciamo.


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